Versandmöglichkeiten
Versandpartner & Gebiete
Wir versenden mit zuverlässigen Partnern wie DHL und Deutsche Post. Lieferungen erfolgen vorrangig nach Deutschland, auf Anfrage auch in andere EU-Staaten.
Die Versandkosten werden im Warenkorb angegeben und basieren auf dem Gewicht und der Versandzone.
Lieferzeiten
Bestellungen werden nach Zahlungseingang bearbeitet. Innerhalb Deutschlands liegt die Lieferzeit bei etwa 3–5 Werktagen, internationale Sendungen können länger dauern.
In Zeiten hoher Nachfrage oder bei Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit verlängern. Wir informieren Sie rechtzeitig, falls sich ein Versand verzögert.
Verpackung & Versandvorbereitung
Wir versenden in stabiler Umverpackung, um die Artikel bestmöglich zu schützen. Zerbrechliche Produkte erhalten zusätzliche Polsterung.
Sollte eine Sendung beschädigt eintreffen, dokumentieren Sie den Schaden bitte beim Zusteller und melden Sie sich bei uns.
Fotos erleichtern die Bearbeitung.
Selbstabholung
Abholung im Vereinsbüro nach Vereinbarung möglich. Teilen Sie uns im Bestellprozess mit, dass Sie die Sendung vor Ort abholen möchten.
Eine kurze Terminanfrage per E-Mail an buero@walpersberg.com reicht aus.
Internationale Sendungen
Für Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zölle und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Kosten trägt der Empfänger.
Gegenstände für den Nicht-EU-Raum versenden wir nur nach Rücksprache.
Sendungsverfolgung & Retouren
Sobald der Versand vorbereitet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Über die Partner-Webseite können Sie den Lieferstatus verfolgen.
Retouren senden Sie bitte an die im Impressum genannte Adresse. Teilen Sie uns den Rücksendegrund mit, damit wir schnell reagieren können.